Mind Refuge – Terms and Conditions
Last updated: 2025-09-23

1. Acceptance of Terms
By accessing, browsing, or using the Mind Refuge website, platform, resources, or services (collectively, the “Services”), you hereby acknowledge that you have read, understood, and agree to be legally bound by these Terms and Conditions (the “Terms”). If you do not agree to these Terms, you must immediately discontinue all access to and use of the Services.

2. Nature of Services

• Mind Refuge provides wellness, self-improvement, and educational resources, which may include, without limitation, videos, exercises, articles, workshops, and one-on-one sessions (collectively, the “Services”). 

 

• The Services are intended solely for general informational and educational purposes and do not constitute medical advice, diagnosis, psychotherapy, or treatment. You should not rely on the Services as a substitute for professional medical or mental health advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of a qualified healthcare provider regarding any medical or mental health condition. 

 

• All practitioners (including therapists, coaches, and subject-matter experts) engaged through the platform are independent contractors and are not employees, partners, joint venturers, or agents of Mind Refuge. Mind Refuge does not supervise, direct, or control their professional judgment and makes no representations, warranties, or guarantees as to the quality, accuracy, effectiveness, or suitability of any services provided by such practitioners.
  
   

3. No Medical Advice

• All content, resources, and materials made available through Mind Refuge are provided solely for general wellness, self-improvement, and educational purposes.
   

• Such content is not intended to constitute, and will not be construed as, medical, psychological, psychiatric, or other professional healthcare advice, diagnosis, or treatment.
   

• You should always seek the advice of a qualified physician, psychologist, psychiatrist, or other licensed healthcare provider with any questions you may have regarding a medical condition, mental health concern, or treatment options. Never disregard professional medical advice or delay seeking it because of information obtained through the Services.
   

• If you are in crisis or think you may harm yourself or others, call 911 or the emergency number in your country.
   

4. Risks and User Responsibility

• Some exercises may involve physical movement, breathing techniques, or other practices that carry risks.
   

• By using Mind Refuge, you hereby acknowledge and agree that:
   

  • You participate voluntarily and at your own risk.
     

  • You have been advised to consult a licensed health professional before engaging in any exercises.
     

  • Mind Refuge and its independent practitioners expressly disclaim any responsibility or liability for any mental, emotional, or physical health issues, injuries, conditions, adverse effects, or consequences of any kind that may arise, directly or indirectly, from your access to or use of the platform, its content, or participation in any activities, exercises, or sessions offered through the Services.

 
5. Insurance Reimbursement

• Mind Refuge makes no representation, warranty, or guarantee that any session, service, or receipt issued through the platform will be accepted or reimbursed, in whole or in part, by any insurance provider.
   

• You are solely responsible for verifying coverage, eligibility, and reimbursement terms directly with your insurance provider prior to purchasing or participating in any services.
   

6. Age of Use

• The platform is intended for users 13 years and older.
   

• If you are under the age of eighteen (18), you may access and use the platform only with the knowledge, consent, and supervision of a parent or legal guardian, who will be responsible for your compliance with these Terms.
   

7. Intellectual Property

• You hereby agree that all content made available through Mind Refuge, including, without limitation, text, videos, audio recordings, images, graphics, designs, software, and downloadable materials (collectively, the “Content”), is the exclusive property of Mind Refuge or its licensors and is protected by applicable copyright, trademark, and other intellectual property laws.
   

• Except as expressly authorized in writing by Mind Refuge, you may not copy, reproduce, modify, adapt, distribute, transmit, publicly display, publicly perform, publish, or create derivative works from any Content, whether in whole or in part, by any means or in any form, now known or hereafter developed.
   

8. Payments

• Resources on the platform are currently free of charge.
   

• If paid services are introduced in the future, additional payment and refund terms will apply.
   

9. Limitation of Liability

• To the maximum extent permitted by law:
   

  • Mind Refuge, its directors, employees, and independent contractors shall not be liable for any damages, whether direct, indirect, incidental, or consequential, arising out of or related to your use of the platform.
     

  • Since resources are free, Mind Refuge’s liability shall be limited to zero.
     

10. Indemnity
You hereby agree to indemnify and hold harmless Mind Refuge, its officers, directors, employees, and contractors from any claims, damages, liabilities, or expenses (including legal fees) arising from:

• Your misuse of the platform;
   

• Your violation of these Terms;
   

• Your interactions with independent practitioners.
   

11. Dispute Resolution

• Any dispute arising out of or relating to these Terms or your use of Mind Refuge shall be resolved exclusively through binding arbitration under the laws of Quebec, Canada.
   

• You waive the right to participate in class-action lawsuits or class-wide arbitration.
   

12. Governing Law
These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of Quebec and applicable federal laws of Canada.

13. Changes to Terms
Mind Refuge may update these Terms at any time. Continued use of the platform after changes are posted constitutes acceptance of the revised Terms.

14. Contact
For any questions about these Terms, please contact:
info@mindrefuge.ca
 

Mind Refuge – Conditions générales
Dernière mise à jour : 23 septembre 2025
1. Acceptation des conditions
En accédant, consultant ou utilisant le site Web, la plateforme, les ressources ou les services de Mind Refuge (collectivement, les « Services »), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être légalement lié par les présentes Conditions générales (les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser tout accès et toute utilisation des Services.
2. Nature des services
Mind Refuge fournit des ressources de bien-être, de développement personnel et d’éducation, pouvant inclure, sans limitation, des vidéos, exercices, articles, ateliers et séances individuelles (collectivement, les « Services »).
Les Services sont destinés uniquement à des fins d’information et d’éducation générales et ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, une psychothérapie ou un traitement. Vous ne devez pas vous fier aux Services comme substitut à des conseils, diagnostics ou traitements médicaux ou de santé mentale fournis par un professionnel qualifié. Vous devez toujours consulter un professionnel de la santé compétent pour toute question relative à une condition médicale ou de santé mentale.
Tous les praticiens (y compris les thérapeutes, coachs et experts) exerçant par l’entremise de la plateforme sont des travailleurs autonomes indépendants et ne sont ni employés, partenaires, coentrepreneurs ni mandataires de Mind Refuge. Mind Refuge n’exerce aucune supervision, direction ou contrôle sur leur jugement professionnel et ne fait aucune déclaration ni garantie quant à la qualité, l’exactitude, l’efficacité ou la pertinence des services offerts par ces praticiens.
3. Absence de conseils médicaux
Tout contenu, ressource ou matériel mis à disposition par Mind Refuge est fourni uniquement à des fins de bien-être, de développement personnel et d’éducation générale.
Ce contenu n’est pas destiné à constituer, et ne doit pas être interprété comme constituant, un avis médical, psychologique, psychiatrique ou autre avis professionnel de santé, ni un diagnostic ou un traitement.
Vous devez toujours consulter un médecin, psychologue, psychiatre ou tout autre professionnel de santé dûment autorisé pour toute question relative à une condition médicale, à une préoccupation en santé mentale ou à des options de traitement. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne retardez jamais une consultation en raison d’informations obtenues par l’entremise des Services.
En cas de crise ou si vous croyez être en danger de vous blesser ou de blesser autrui, composez le 911 ou le numéro d’urgence de votre pays.
4. Risques et responsabilité de l’utilisateur
Certains exercices peuvent inclure des mouvements physiques, des techniques respiratoires ou d’autres pratiques comportant des risques.
En utilisant Mind Refuge, vous reconnaissez et acceptez que :

• Vous participez volontairement et à vos propres risques.

• Vous avez été avisé de consulter un professionnel de la santé avant d’entreprendre tout exercice.

Mind Refuge et ses praticiens indépendants déclinent expressément toute responsabilité pour toute problématique de santé mentale, émotionnelle ou physique, blessure, condition, effet indésirable ou conséquence, de quelque nature que ce soit, pouvant découler directement ou indirectement de votre accès ou utilisation de la plateforme, de son contenu ou de votre participation à toute activité, exercice ou séance offerte par les Services.
5. Remboursement par assurances
Mind Refuge ne fait aucune déclaration, garantie ou promesse que toute séance, service ou reçu émis par la plateforme sera accepté ou remboursé, en tout ou en partie, par un assureur.
Il vous incombe de vérifier directement auprès de votre assureur la couverture, l’admissibilité et les modalités de remboursement avant d’acheter ou de participer à tout service.
6. Âge d’utilisation
La plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de treize (13) ans et plus.
Si vous êtes âgé de moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez accéder à la plateforme et l’utiliser qu’avec la connaissance, le consentement et la supervision d’un parent ou tuteur légal, lequel est responsable de votre respect des présentes Conditions.
7. Propriété intellectuelle
Vous acceptez que tout contenu mis à disposition par l’entremise de Mind Refuge, y compris, sans limitation, textes, vidéos, enregistrements audio, images, graphiques, conceptions, logiciels et documents téléchargeables (collectivement, le « Contenu »), constitue la propriété exclusive de Mind Refuge ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de droit d’auteur, de marques de commerce et de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation expresse et écrite de Mind Refuge, vous ne pouvez copier, reproduire, modifier, adapter, distribuer, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier ou créer des œuvres dérivées de tout Contenu, en tout ou en partie, par quelque moyen ou sous quelque forme que ce soit, connue ou à développer.
8. Paiements
Les ressources offertes sur la plateforme sont actuellement gratuites.
Si des services payants sont introduits ultérieurement, des modalités supplémentaires de paiement et de remboursement s’appliqueront.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :

• Mind Refuge, ses administrateurs, employés et travailleurs autonomes ne peuvent être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de ou liés à votre utilisation de la plateforme.

• Comme les ressources sont offertes gratuitement, la responsabilité de Mind Refuge est limitée à zéro.

10. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Mind Refuge, ses dirigeants, administrateurs, employés et contractants relativement à toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre mauvaise utilisation de la plateforme ;

• Votre violation des présentes Conditions ;

• Vos interactions avec les praticiens indépendants.

11. Règlement des différends
Tout différend découlant des présentes Conditions ou lié à votre utilisation de Mind Refuge sera résolu exclusivement par arbitrage exécutoire, conformément aux lois du Québec, Canada.
Vous renoncez au droit de participer à toute action collective ou arbitrage collectif.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada applicables.
13. Modifications des Conditions
Mind Refuge peut mettre à jour les présentes Conditions en tout temps. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après l’affichage de modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez communiquer avec nous à :
📧 info@mindrefuge.ca